Términos de servicio
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Estos Términos de servicio («Términos») rigen el acceso al sitio web de RealTrac en español en real-trac.com («Sitio web») y su uso.
El Sitio web es operado por RTT Europe DOO Novi Sad («nosotros» o «nuestro»). RealTrac es la marca utilizada en el Sitio web; la entidad contratante conforme a estos Términos es RTT Europe DOO Novi Sad.
1. Información de la empresa
RTT Europe DOO Novi Sad
Número de registro: 21862185
Número de identificación fiscal (PIB): 113410912
Domicilio social: Mite Ružića 1, piso 1, apartamento 9, 21000 Novi Sad, República de Serbia
Correo electrónico: info@real-trac.com
2. Alcance de estos Términos
El Sitio web ofrece información sobre los productos, las soluciones y las actividades comerciales de RealTrac y permite a los visitantes enviar consultas y solicitudes de presentaciones, demostraciones, asesorías, cotizaciones y conversaciones sobre colaboración comercial.
Estos Términos se aplican al Sitio web y a su contenido disponible públicamente. No otorgan una licencia para instalar ni operar el software de RealTrac y no rigen:
- la venta, la entrega, la instalación ni la operación de productos o equipos;
- las licencias de software, las suscripciones ni los servicios de producción alojados;
- las demostraciones de productos ni los entornos de evaluación que requieran un acceso independiente;
- las cuentas del portal de socios;
- los servicios de implementación, mantenimiento, capacitación o soporte.
Dichas actividades requieren términos o acuerdos aplicables independientes. Un acuerdo que rija expresamente un producto o servicio determinado prevalece respecto de ese producto o servicio. Estos Términos no modifican ni sustituyen los acuerdos existentes con clientes o socios, ni los acuerdos de confidencialidad o de licencia.
3. Aplicación y aceptación
Lea estos Términos antes de utilizar el Sitio web. Están destinados a aplicarse a su uso del Sitio web en la medida en que se hayan puesto debidamente en su conocimiento y sean vinculantes conforme a la legislación aplicable.
Cuando exijamos una aceptación expresa para una función determinada del Sitio web, usted deberá aceptar los términos aplicables antes de utilizar dicha función. La mera navegación por el Sitio web no constituye la aceptación de una licencia de software, una compra, una suscripción de pago ni comunicaciones de marketing.
Si no está de acuerdo con estos Términos, deje de utilizar el Sitio web. Puede guardar o imprimir una copia para sus registros.
Si actúa en nombre de una organización, debe contar con la autorización correspondiente para las acciones que realice. Estos Términos no otorgan facultades para obligar a una organización cuando dichas facultades no existan por otra vía.
El Sitio web está dirigido a un público profesional. Usted debe tener la capacidad jurídica necesaria para cualquier acto jurídicamente vinculante que realice a través de él.
4. Información del Sitio web y consultas comerciales
El contenido del Sitio web se ofrece como información comercial general. Las descripciones de productos, las ilustraciones, los casos de estudio, las cifras de rendimiento y los ejemplos pueden referirse a configuraciones, versiones o condiciones de operación concretas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en una oferta vinculante, el contenido del Sitio web no constituye una oferta contractual, una especificación de producto acordada, una garantía ni un compromiso de suministrar una funcionalidad, compatibilidad, certificación, disponibilidad o rendimiento determinados.
El envío de un formulario o la solicitud de una cotización no crean por sí mismos un contrato de compraventa ni obligan a ninguna de las partes a celebrarlo. Un acuse de recibo automático solo confirma la recepción, salvo que indique expresamente otra cosa.
El alcance, el precio, las condiciones de entrega, las especificaciones y demás condiciones de cualquier operación deben acordarse por separado entre representantes autorizados.
No base sus decisiones de ingeniería, operativas, regulatorias o críticas para la seguridad únicamente en el contenido del Sitio web. Utilice la documentación aprobada aplicable y obtenga asesoramiento profesional específico para el proyecto cuando sea necesario. Esta disposición no excluye la responsabilidad ni las obligaciones que no puedan excluirse legalmente.
5. Uso permitido
Puede navegar por el Sitio web y utilizar sus funciones de consulta con fines comerciales e informativos lícitos.
Puede descargar, imprimir y compartir folletos y materiales similares disponibles públicamente para la evaluación interna de su empresa, siempre que conserve los avisos de derechos de autor y de atribución, no tergiverse los materiales y cumpla las condiciones específicas que los acompañen.
Este permiso no autoriza la reventa, la republicación pública, la modificación ni la explotación comercial de los materiales del Sitio web, ni su uso para sugerir una afiliación o un respaldo inexistentes.
6. Uso prohibido
Usted no debe:
- utilizar el Sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos;
- suplantar la identidad de otra persona ni falsear su identidad, su organización o sus facultades;
- intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas, información no pública o funciones restringidas del Sitio web;
- introducir software malicioso u otro código dañino;
- perturbar, sobrecargar, dañar o interferir en el Sitio web o en su infraestructura de soporte;
- eludir los controles de acceso o las medidas técnicas de seguridad;
- realizar pruebas de penetración o explotar vulnerabilidades sin nuestra autorización previa por escrito;
- enviar contenido ilícito, publicidad no solicitada o material que infrinja los derechos de otra persona;
- utilizar herramientas automatizadas para extraer contenido de un modo que sobrecargue de forma significativa el Sitio web, eluda restricciones o infrinja derechos aplicables;
- eliminar o alterar avisos de derechos de autor, de marcas u otros avisos de titularidad.
Estas restricciones no prevalecen sobre los derechos ni las excepciones que no puedan restringirse conforme a la legislación aplicable.
Si detecta una posible vulnerabilidad de seguridad, infórmela a info@real-trac.com sin acceder a datos ni divulgarlos más allá de lo necesario para describir el problema.
7. Propiedad intelectual
El Sitio web y su contenido, incluidos textos, gráficos, diseños, componentes de software, materiales de productos y elementos de marca, son propiedad nuestra o de los titulares de derechos correspondientes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Salvo el permiso limitado del apartado 5 o lo que permita la ley, estos Términos no transfieren ni licencian ningún derecho de propiedad intelectual.
Los nombres, logotipos y demás identificadores de la marca RealTrac no pueden utilizarse para dar a entender un respaldo, una certificación, una asociación o una autorización sin el permiso del titular de los derechos correspondiente.
Los nombres y las marcas de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares. Su aparición en el Sitio web no indica, por sí misma, respaldo ni afiliación.
Todo software disponible para descarga está sujeto a los términos de licencia que lo acompañan. El acceso al Sitio web no otorga por sí solo una licencia de software. Los términos de licencia de terceros y de código abierto aplicables no se ven afectados.
8. Información que usted envía
Usted debe asegurarse de que la información que envía sea exacta según su leal saber y entender y de que tiene derecho a facilitarla.
Usted conserva los derechos de propiedad intelectual que tenga sobre sus envíos. Al enviar material, nos permite recibirlo, almacenarlo, revisarlo, reproducirlo internamente y comunicarlo solo en la medida razonablemente necesaria para atender su consulta, realizar el seguimiento acordado y cumplir la legislación aplicable y las obligaciones contractuales. Este permiso no nos autoriza a publicar su material ni a utilizarlo en publicidad sin otra base legal o un permiso adicional.
No envíe a través de los formularios habituales del Sitio web contraseñas, datos personales sensibles, información clasificada, material técnico sujeto a control de exportaciones ni información confidencial de terceros.
El envío de una consulta no crea por sí mismo un acuerdo de confidencialidad. Si su proyecto requiere un acuerdo de confidencialidad (NDA) o un canal de intercambio seguro, acuérdelo con nosotros antes de facilitar información técnica confidencial. Todo acuerdo de confidencialidad existente sigue vigente.
Podemos rechazar o eliminar envíos ilícitos, maliciosos o ajenos a las funciones previstas del Sitio web, con sujeción a la legislación aplicable.
9. Privacidad y cookies
El tratamiento que hacemos de los datos personales se describe en la Política de privacidad. La información sobre las cookies y las opciones relacionadas se ofrece en ella y, cuando corresponda, en la configuración de cookies del Sitio web.
Estos Términos no constituyen un consentimiento para tecnologías opcionales de analítica o publicidad ni para correos electrónicos promocionales. Cuando se requiera el consentimiento, se solicitará por separado.
Podemos tratar registros técnicos para operar el Sitio web, investigar errores y proteger los sistemas, según se explica en la Política de privacidad. No garantizamos que la actividad en el Sitio web nunca se registre ni que los datos personales nunca se comuniquen a proveedores de servicios o a autoridades competentes conforme a la ley.
10. Enlaces y recursos de terceros
El Sitio web puede incluir enlaces a sitios web o recursos de terceros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no los operamos ni los controlamos, y un enlace no constituye un respaldo.
Los recursos de terceros están sujetos a sus propios términos y avisos de privacidad. Revíselos antes de utilizar dichos recursos o facilitar datos personales.
Cualquier responsabilidad que podamos tener en relación con el contenido de terceros se determina conforme a la legislación aplicable y está sujeta al apartado 13.
11. Disponibilidad y cambios del Sitio web
Podemos mantener, actualizar o modificar el Sitio web y su contenido disponible públicamente. El acceso puede interrumpirse por mantenimiento, por razones de seguridad, por fallas técnicas o por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
No garantizamos un acceso ininterrumpido ni que todo el contenido del Sitio web permanezca disponible indefinidamente.
Los cambios en el Sitio web público o su discontinuación no modifican, por sí mismos, nuestras obligaciones en virtud de acuerdos independientes con clientes o socios, ni de acuerdos de software o de servicios.
Cumpliremos los requisitos de aviso aplicables y demás requisitos legales obligatorios.
12. Exenciones de responsabilidad del Sitio web
En la medida en que lo permita la ley, el Sitio web público se ofrece «según disponibilidad», sin garantía contractual de que funcione de forma ininterrumpida o sin errores, ni de que sea adecuado para un fin determinado.
Preparamos el contenido del Sitio web con un cuidado razonable, pero no podemos garantizar que cada elemento sea completo, actual o esté libre de errores. Comuníquese con nosotros para confirmar la información relevante para un proyecto u operación previstos.
Estas exenciones se refieren únicamente al Sitio web público. No prevalecen sobre las especificaciones de producto acordadas, las garantías expresas, los compromisos de servicio ni las protecciones legales obligatorias.
13. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por:
- fraude o conducta dolosa;
- culpa grave;
- muerte o lesiones personales, en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse ni limitarse legalmente;
- cualquier otro supuesto en el que la responsabilidad no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable.
Con sujeción a dichas excepciones y solo en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no somos responsables del lucro cesante, la pérdida de ingresos u oportunidades de negocio ni de los ahorros previstos derivados del uso del Sitio web público o de la imposibilidad de acceder a él.
Ninguna exclusión o limitación de estos Términos se aplica cuando una norma legal imperativa la invalide o la haga inaplicable. Toda responsabilidad que pueda excluirse o limitarse legalmente se excluye o limita únicamente en esa medida legal.
La responsabilidad relacionada con productos, software, equipos o servicios contratados por separado se rige por el acuerdo correspondiente y la legislación aplicable, y no por estas exenciones de responsabilidad del Sitio web.
Usted es responsable, conforme a la legislación aplicable, de su propio uso ilícito del Sitio web. Estos Términos no le imponen una responsabilidad automática por cualquier acto de un tercero ni le exigen indemnizarnos por nuestras propias faltas.
14. Restricción del acceso y fin del uso
Puede dejar de utilizar el Sitio web en cualquier momento sin enviar un aviso de terminación.
Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para hacer frente a un uso ilícito, un incumplimiento grave de estos Términos, una amenaza para la seguridad o un requisito legal. Cuando sea apropiado y viable, le daremos aviso o la oportunidad de resolver el problema.
La restricción del acceso al Sitio web público no pone fin automáticamente a un acuerdo independiente ni autoriza la eliminación de los datos regidos por dicho acuerdo. La conservación de los datos personales se trata en la Política de privacidad y en los acuerdos contractuales aplicables.
Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las de propiedad intelectual, los derechos adquiridos y las disposiciones aplicables sobre responsabilidad y controversias, siguen aplicándose, según corresponda legalmente, una vez finalizado el uso del Sitio web.
15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Sitio web, en nuestros acuerdos comerciales o en la legislación aplicable. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de revisión.
Los cambios se aplican a futuro y no modifican retroactivamente un acuerdo independiente ni suprimen derechos ya adquiridos.
Cuando un cambio requiera un aviso específico o una nueva aceptación conforme a la legislación aplicable, le daremos dicho aviso o solicitaremos su aceptación. La mera continuación de la navegación no se considerará aceptación cuando la ley exija otra forma de acuerdo.
16. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Serbia, sin perjuicio de las protecciones legales imperativas que se apliquen con independencia de la ley elegida.
En caso de controversia, escríbanos a info@real-trac.com para que podamos buscar una solución práctica. Esto no impide que ninguna de las partes emprenda acciones legales o solicite medidas cautelares urgentes.
Para las controversias con usuarios profesionales derivadas de estos Términos, los tribunales competentes de Novi Sad, República de Serbia, tienen jurisdicción exclusiva en la medida en que este acuerdo de jurisdicción sea válido conforme a la legislación aplicable.
Si usted tiene la condición de consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos le priva de las protecciones imperativas de los consumidores ni del derecho a acudir ante un tribunal que le corresponda conforme a la legislación imperativa aplicable. La orientación profesional del Sitio web no suprime los derechos que legalmente le correspondan.
17. Disposiciones generales
Si una disposición se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones siguen aplicándose en la medida legalmente posible. Una disposición inválida no se interpretará como exclusión de protecciones legales imperativas.
La falta o el retraso en exigir el cumplimiento de una disposición no implican, por sí mismos, la renuncia al derecho a exigirlo más adelante.
Estos Términos se refieren únicamente al uso del Sitio web público. No sustituyen acuerdos independientes, obligaciones de confidencialidad preexistentes ni derechos legales imperativos.
La versión en inglés es la versión de referencia de estos Términos. Las traducciones pueden ofrecerse para su comodidad. Cuando la ley lo permita, la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia; esto no prevalece sobre los requisitos imperativos de idioma o de transparencia.
18. Contacto
Para preguntas sobre el Sitio web o estos Términos, comuníquese con:
RTT Europe DOO Novi Sad
Mite Ružića 1, piso 1, apartamento 9
21000 Novi Sad, República de Serbia
Correo electrónico: info@real-trac.com